株式会社アイレックス

株式会社アイレックスはFCIジャパン インターナショナルドックショー及びJKC主催 第42回2023トリミング競技大会公式スポンサーです。

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よくある質問

購入の前に

デモ機を借りたい。
デモ機は複数台同時に借りられるか?
もちろん可能です。ご希望の機種によりお待ちいただく場合がありますので、まずはこちらからお申込みください。
機械を購入したい。
お電話かフォームから承ります。機種やカラー、一括・分割なども併せてご相談ください。
機械購入時、値引きをしてほしい。
弊社では代理店を通さず、日本ブランドの部材を使用し国内で製造した高品質な製品を適正価格でお届けしております。
表示の定価にてご提供させていただいております。

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機械の特徴について

それぞれの機械の特徴は?
弊社は業界で唯一、ナノバブルやマイクロバブル、オゾンや炭酸泉と幅広いラインナップを取り揃えていますのでお客様のご希望に合わせて最適な製品を比較、選択していただけます。
〇皮膚トラブルの子をどうにかしてあげたい、汚れをしっかり落として清潔を保ちたい
オゾンペットシャワークワトロシステム
〇炭酸泉でふんわりさせたい
CURE3CURE4クワトロシステムシャンプーマシーンBS-2S
〇マイクロバブルだけの施術にこだわりたい
MW-1CURE4
〇温浴を重視したい
クワトロシステムCURE4(循環式)
〇壁掛け式がいい
オゾンペットシャワーCURE3シャンプーマシンBS-2S
〇取り付ける壁がない
クワトロシステムMW-1CURE4(壁掛け式の製品も別売のスタンドを使用することができます)
お店のオプションで何か増やしてみたい。どれがいい?
シャワー製品でのオプション事例
〇ナノバブルオゾン洗浄/温浴 [オゾンペットシャワー/クワトロシステム]
〇オゾンハミガキ [オゾンペットシャワー]
〇炭酸泉かけ流し/温浴 [クワトロシステム/CURE3/CURE4/シャンプーマシン]
〇ナノ/マイクロバブル洗浄/温浴 [オゾンペットシャワー/クワトロシステム/CURE3/CURE4/MW-1]
〇オゾンシャンプー/コンディショナー温浴 [オゾンペットシャワー/クワトロシステム]
〇炭酸シャンプー/コンディショナー温浴 [クワトロシステム/シャンプーマシン etc]
など
他店(他院)ではどういう機械の組み合わせで使うことが多い?
多くのお客様が、皮膚トラブル対策にオゾン、美容効果に炭酸泉を組み合わせて使用されます。
例①オゾンも炭酸も欲しい・一番人気なのが欲しい・一番簡単に使えるものがいい
…オゾンペットシャワー+CURE3炭酸泉
例②皮膚トラブル対策を重視したい・動物病院で使いたい・幅広い施術をしたい・環境に負荷を与えたくない
…オゾンペットシャワー+クワトロシステム
例③働き方改革、時短したい・流行を取り入れたい・犬舎で使いたい
…オゾンペットシャワー+シャンプーマシーン
他店(他院)ではオゾンや炭酸をオプションにしているか?
オゾン・炭酸泉ともに皆さまオプションにされる方が多いですが、オゾンは「トリマーさんが楽になる」、「わんちゃん皆に使ってあげたい」といった声が多いためオプション無しでも低濃度で全員に使ってあげるというも多くあります。

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機械の購入について

機械は注文してからどのくらいで納品になるか?
通常1週間から10日前後頂戴しております。時期により2~3週間いただく場合もあり、分割をご希望であれば契約書のやり取り、審査等でお時間がかかる場合がございますので、お急ぎの場合はお早めにご相談ください。
機械を購入してから定期的にかかるメンテナンス費用は何があるか?
消耗品は何?
オゾンペットシャワーの場合、電極等の消耗部品等は一切ございません。3~5年に1回、基本料金20000円(税別)でオーバーホール(分解清掃・修理交換部品別途)をおすすめしておりますが、必須ではありません。
その他炭酸泉機器をご使用の場合は、別途近隣の酒店やガス会社で液化炭酸ガスを調達していただく必要があります。
全機種消耗品はありませんが、故障時には各種修理・交換部品が発生致します。
機械を導入したいが、リースはあるか?
銀行振込での一括払いの他、クレジット会社による分割払い(ビジネスローン)、リースをご用意しております。
弊社製品はメンテナンスしていただくことでリース期間を超えて長く使っていただけるため、買取をお勧めしております。
機械を導入したいがクレジットカードは使用可能か?
現在シャワー製品ではクレジットカードにご対応しかねます。ケア製品については、オンラインショップ限定でクレジットカードもご利用いただけます。
ビジネスローン申込書の記入方法について
ご不明点ございましたらメールやお電話にてお気軽にお問い合わせください。

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オゾンについて

オゾンって安全?
オゾンは適度な換気と適正な濃度で運用することにより、安全にご使用いただけます。
危険というイメージがある高濃度オゾンは酸素ボンベからの酸素を使用し高濃度のオゾンを発生させるため、取扱いに注意が必要ですがオゾンペットシャワーは空気中にある微量な酸素から微量のオゾンを生成するため、万一故障しても暴走してオゾンの濃度が上がるといったことがありません。
これまで機械による健康被害はあるか?
全国5000件以上で毎日ご使用いただいておりますが、健康被害の報告はありません。
人によって、オゾンのニオイが苦手な方は濃度調節や換気を行ってください。
オゾンは毎日使っても大丈夫?
毎日使用しても乾燥したり肌が荒れたり脂分を取りすぎるといったことはなく安心してお使いいただけます。
オゾンと炭酸はどのように使い分ける?
オゾンは普段シャワーを使っている工程全てをオゾンシャワーにしてお使いください。
オゾンは良いニオイ・悪いニオイ関係なく全て取り除いてしまうため、リンスのすすぎだけスイッチを切ることでリンスの良いニオイだけを残すことができます。
温浴も非常に有効で、”オゾンペットシャワー”の流水を溜めるだけでも充分実感していただけますが、オゾン温浴専用の”クワトロシステム”によるオゾン温浴はさらに効果的です。

炭酸は毛穴やキューティクルを引き締めるといった美容効果があるため、コンディショナーのすすぎ後に炭酸をかけ流してあげることで充分に実感していただけます。
また温浴に使用することで、短時間でわんちゃん・猫ちゃんがポカポカになります。
わんちゃんの皮膚の状態によってオゾンや炭酸を使ってはいけない場合は?
また、これまでオゾンや炭酸で悪化した例はあるか?
オゾンは「こんな状態に使ってはいけない」といったことがないため、どんな状態の子にもお使いいただけます。
オゾンが原因で悪化したという事例もございません。多くの場合、悪化する原因として「こすりすぎ」などが挙げられるようです。
できる限り手でこすることを避け、オゾンペットシャワーの水圧や温浴で非接触洗浄を心掛けることが大切です。
アイレックスと顧問獣医師ではオゾンペットシャワーが誕生した15年以上前から「非接触洗浄」を提唱しており、今では獣医療の世界でスタンダードともなっています。
炭酸泉に関しては、血流を良くしてしまうため皮膚病のわんちゃんが、さらに痒がってしまうといったことがありますのでわんちゃんの状態に応じてご使用ください。
オゾンと組み合わせて使ってはいけないシャンプーや薬は?
オゾンは先述の通り良いニオイ、悪いニオイ関係なく取り除いてしまうため、香り重視のシャンプーではオゾン濃度を低などにしてお使いいただけます。
その他シャンプーや薬への悪影響は報告されていません。
炭酸ボンベの調達方法について
デモ機をご利用の際は弊社にてお試しサイズをお送りしております。
ご導入の際は、輸送コストの面から近隣の酒店やガスメーカーにて調達していただくことをお勧めしております。
シャンプーマシンで使うシャンプーは薄めるべきか?
原液でもお使いいただける設計となっておりますが、多くの方が薄めてご使用されています。
通常2~5倍、場合によって10~20倍に薄めてお使いいただいております。
「泥シャンプー」等、一部シャンプーは原液でお使いいただけない場合がございます。

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機械の故障修理について

機械が壊れた。
お電話やメール、お問い合わせフォームよりご相談ください。
お問合せフォームの「その他」を選んでいただき、故障した機種や詳しい症状をお送りください。
機械を工場へお送りいただくことになりますので、取り外せるようご準備お願い致します。
修理中の代替機のご用意もございますのでご安心ください。
修理、またはメンテナンスに出したいが費用はいくらくらいかかるか?
オーバーホール(分解洗浄)基本料金20,000円となります。代替機は別途費用がかかります。
オーバーホール中に交換部品が発生する場合がございます。その際はお見積り後、お客様へ確認のご連絡を致します。
オゾンペットシャワーで100~最大8,000円程度、クワトロシステムで600~最大15,000円程度の修理費が別途発生する場合があります。
修理に店(病院)まで来て欲しい。
出張費と日程についてご相談致しますのでお問合せください。
スケジュールに関してはご希望に添えない場合がございます。
オゾンが出ているかどうかわからない。
オゾンペットシャワーは特許技術により、一般的な"オゾン水"の中でも超微細気泡を利用した"オゾン気泡水"をシャワーとして吐出します。
1Lあたり95万個の超微細気泡(ナノバブル)にオゾンを閉じ込めることにより効果を高めています。
しっかり混ざりきっているほど、普通にシャワーを出しているとオゾン臭を感じにくい場合があります。
  • オゾンペットシャワー前面にあるオレンジ色のスイッチが、ギリギリ光る程度にまで緩くシャワーを出してください。
  • シャワーヘッドから水が途切れ途切れ出ていることを確認します。(少ない水量によりオゾンガスと水が混ざっていない状態です)
  • シャワーヘッドを鼻に近付け、嗅いでみてください。オゾンガスを直接嗅ぐことができます。(長時間嗅がないでください)
上記の方法でオゾン臭が感じられない場合は、オゾンが出ていない可能性があります。お問合せください。
オゾンペットシャワーから焦げたような臭いがする。
オゾン発生体内で、チリや結露による小さな異常放電の可能性があります。
すぐに発火する等の危険はありませんが、使用を中止しオーバーホールをお申し込みください。
スイッチが光らない。
コンセントが差し込まれているか、ブレーカーが入っているかご確認ください。
オゾンペットシャワーには弁スイッチが内蔵されているため、シャワーが吐出されている時しかスイッチが光りません。
シャワーを出しても光らない場合、その他機種で光らない場合はスイッチやヒューズ、内部に異常がある場合があります。
弊社までお問合せください。
水道を開いてもシャワーヘッドから水が出てこない。
オゾンペットシャワー…右下の白いハンドルを全開まで回してください。
クワトロが点検から戻ってきたが全く動かない。うまく循環しない。
コンセントが刺さっているか確認してください。
呼び水をしっかり本体内に入れてからスイッチを押してください。
クワトロ部品L継手の破損について。
破損部位によりお客様にて交換できない場合がございます。
ヘッドのネジ穴根元から折れてしまい、ヘッドから取り外せなくなってしまった場合は無理に外そうとせずご相談ください。
機械の凍結防止について。
シャワー機器の給水ホースを取り外し、シャワーヘッド側をシンク内に垂らし水抜きを実施してください。
凍結が予想される日は必ず行ってください。
機械の修理(メンテナンス)が終わり機械が戻ってきたが請求書が入っていない。
請求書は別送となります。メンテナンスでは処理に時間がかかるため、
発送まで大幅にお時間をいただく場合がございますことご了承ください。
クワトロ上部の隙間にパッキンが入ってしまった。
お客様で取り出すことはできません。無理に取り出そうとせず、新しいものをお使いください。
オーバーホール(分解洗浄)時に取り出されます。

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ライフラインシリーズ(ケア製品)について

1点からでも購入できる?
1点からお気軽にお買い求めいただけます。お店や病院様での使用や販売、ご自宅でお使いいただくことも可能です。
機械を導入していないが、ライフラインシリーズだけを取り扱うことは可能か?
もちろんケア製品のみでも、全国のサロン様・動物病院様にお取引いただいております。
お店のオプションで何か増やしてみたい。どれがいい?
ケア製品でのオプション事例
〇ぜいたく泥水パック [トーンアップクレイマスク]
〇モコモコ泡のましゅまろ泡パック [ましゅまろ泡パックシリーズ](ポスター有)
〇やさしい酵素温浴 [アップルウォッシュシリーズ](ポスター有)
〇クマザサのお風呂 [クマザサ温浴湯]
〇りんご酵素のふわもこお風呂 [アップルウォッシュバブル+クワトロシステム]
〇神様のシャンプー [セラミドシャンプー]
など
皮膚病のわんちゃんにも使用して大丈夫?
忌避すべき症例がある場合は各製品ページに表記しておりますので最新情報をご確認ください。
わんちゃんの口や目に入っても問題ないか?
少量であれば舐めたり、お口や問題ありませんが、大量に飲んだ場合は吐き出させ、獣医師にご相談ください。
希釈したものが少量目に入っても問題ない場合がほとんどですが、稀に目が赤くなることがあります。
原液などが入った場合は大量のお水で洗い流して獣医師にご相談ください。
それぞれの使用期限は?
消費期限の記載があるものは記載されているものを目安にしてください。
全ての製品は冷暗所に保管し、なるべく早く使い切りください。
消費期限内でも保管状況により変質する恐れがあるため、品質を確かめてからお使いください。
購入から1年程度を目安にお使いください。
開けたらどのくらいで使い切る方がいいか?
開封後は水しぶきや毛ホコリなどが入らないようにし、3~6ヶ月以内に使い切ることをお勧めします。
気温・湿度の上がる時期は保管にご注意ください。
使う順番は?(泡パック、クマザサ、アップルウォッシュ、セラミドシャンプー、トーンアップクレイマスク)
〇ましゅまろ泡パックシリーズ
シャンプー前の湯通し後 予洗いとしてお使いいただけます。
パック後は普段通りシャンプー等をしてください。
〇クマザサ温浴湯
シャンプーとコンディショナーの間に温浴してください。使用後はバリアスプレーなどをお使いください。
※セラミドシャンプーと併用する場合はシャンプー前にお使いください。
〇アップルウォッシュシリーズ
シャンプー前の湯通し後 予洗いとしてお使いいただけます。
温浴後はすすぐことなく、普段通りシャンプーしていただけます。
◎全てを一緒にお使いいただくことも可能です。その場合は以下の順番がおすすめです。
①アップルウォッシュ
②ましゅまろ泡パック
③トーンアップクレイマスク
④クマザサ温浴湯
⑤セラミドシャンプー
⑥バリアスプレー
毎日使用しても問題ないか?
ケア製品は発売以来、全て"非接触洗浄"を基本としておりますので、パック類も含め低刺激ですので安心してお使いいただけます。
普段洗う頻度で、毎回お使いいただけます。わんちゃんの体調に合わせてお使いください。
乾燥が気になるわんちゃんにいい商品は?
ましゅまろ泡パックシリーズやセラミドシャンプー、トーンアップクレイマスクをお使いください。
上記の使用後、バリアスプレーを使用することでさらに実感していただけます。
温浴剤の分量は多過ぎたら問題か?
基本的に表記通りお使いください。
汚れ具合などによって、定量の2~3倍まで増減してください。
アップルウォッシュバイオとバブルはどう違う?
アップルウォッシュバイオは、りんごやお野菜の酵素といった天然成分だけでできた、やさしく汚れをよく落とす酵素温浴です。
アップルウォッシュバブルは、少量の界面活性剤で泡立つタイプに仕上げています。
モコモコ泡立つので、気持ち良さそうな視覚効果がありますが汚れ落ちなどは全く同じです。

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泡パックについて

3種それぞれの特徴は?どういう風に使い分けるか?
3種類の質感がありますが、わんちゃんの犬種や毛質、季節や好みによっても大きく変わるため犬種指定などはしていません。
〇ましゅまろガスール泡パック[さっぱりタイプ]
さっぱりしてコートがふくようになるため、サロン様ではトイプードルなどで好まれます。
〇ましゅまろはちみつ泡パック[しっとりタイプ]
標準的な仕上がりなため、一番よく使われます。ショードッグのトイプードルなどで好まれます。
 長毛の子に使うことで毛に少し重みを持たせることができます。
〇ましゅまろアルガン泡パック[超しっとりタイプ]
はちみつよりもしっとりするため、長毛の子におすすめです。また冬場にもおすすめです。
1個(100g)で何回分?または、サンプル(約10g)で何回分?
トイプードルちゃんで1回3g前後の使用で洗面器1杯分ほどの泡になります。
製品1個100gで30~40頭分ほどになります。
サンプルサイズ10gで2~3回程度お使いいただけます。
泡立てには少しコツがいるため、動画などを参考にしてください。
シャンプー前に使用とのことだが、後で使っても良いか?
基本的にシャンプー前の使用で充分にうるおいが続くよう設計されています。
シャンプー後でも問題ありませんが、はちみつやアルガンではしっとりし過ぎてしまうことがあります。

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デモ機貸し出しについて

ご導入の前提は問いません。

無料で気軽にお試しください。
全国対応で追加料金もございません。
簡単設置でとことんお試しいただけます。

お申し込みは下記フォーム・電話・FAX・一部オンラインショップでも承っております。


デモ機貸し出しについて

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